{"id":7704,"date":"2023-04-03T16:06:53","date_gmt":"2023-04-03T16:06:53","guid":{"rendered":"http:\/\/fragenzia.com\/?page_id=7704"},"modified":"2024-04-06T16:05:07","modified_gmt":"2024-04-06T16:05:07","slug":"privacy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fragenzia.com\/it\/privacy\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7704\" class=\"elementor elementor-7704\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b2d0430 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b2d0430\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2a6ec02\" data-id=\"2a6ec02\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bfdef4c elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"bfdef4c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-05b1a77 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"05b1a77\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Privacy Policy - FRAGENZIA<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-cb4e940 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"cb4e940\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e07d9d0\" data-id=\"e07d9d0\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-930ac4b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"930ac4b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div><article><div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3\"><section data-id=\"58fd5244\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\"><div data-id=\"51387e12\" data-element_type=\"column\"><div data-id=\"60ef7758\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><h5><strong>INFORMATIVA ESTESA AI SENSI DEGLI ARTT. 12, 13 E, OCCORRENDO, 14 DEL GDPR \u2013 REGOLAMENTO (UE) 2016\/679 RELATIVO ALLA PROTEZIONE DELLE PERSONE FISICHE, CON RIGUARDO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (DI SEGUITO IL GDPR)<\/strong><\/h5><p>Il titolare del trattamento riporta, di seguito, l\u2019Informativa ai sensi degli artt. 12, 13 e, occorrendo, 14 del GDPR relativa al trattamento dei dati personali forniti dal Cliente\/interessato tramite la compilazione e sottoscrizione del Contratto per acquistare i prodotti\/servizi offerti in vendita dal titolare del trattamento stesso, caricando spontaneamente in questo sito web dati personali (in particolare attraverso la compilazione di form) o semplicemente navigando in esso.<\/p><p>FRAGENZIA | Digital Marketing Agency si impegna a tutelare la privacy dei propri clienti presenti e futuri. L\u2019informativa sulla privacy di FRAGENZIA (\u201cPrivacy Policy\u201d) si applica a tutti i Dati Personali (come definiti di seguito) da noi trattati, inclusi i Dati Personali raccolti o inviati tramite i nostri siti Web, le nostre applicazioni per dispositivi mobili, le nostre pagine social media ufficiali o attraverso altri canali online e offline come descritto successivamente pi\u00f9 nel dettaglio.<\/p><p>Se non puoi, o non desideri, fornirci le informazioni personali da noi ragionevolmente richieste, potremmo non essere in grado di fornirti le informazioni relative ai servizi che hai richiesto.<\/p><p>FRAGENZIA, titolare del trattamento dei tuoi Dati Personali come descritto nella presente Informativa sulla Privacy, pu\u00f2 essere individuata qui in base a quali servizi di FRAGENZIA ti interessano o hai utilizzato. FRAGENZIA ha la responsabilit\u00e0 di garantire che i tuoi Dati Personali siano trattati in conformit\u00e0 alle norme applicabili in materia di privacy e protezione dei dati.<\/p><h3><strong>1. Titolare del trattamento e dati di contatto<\/strong><\/h3><p>Titolare del trattamento \u00e8 FRAGENZIA | Digital Marketing Agency, tel. +39 351 332 7675, e-mail <a href=\"mailto:info@fragenzia.com\">info@fragenzia.com<\/a>, web <a href=\"https:\/\/www.fragenzia.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.fragenzia.com<\/a>.<\/p><h3><strong>2. Principi applicabili al trattamento<\/strong><\/h3><p>Conformemente a quanto prescritto dal GDPR, il titolare del trattamento si adopera costantemente affinch\u00e9 i dati personali siano:<\/p><ol type=\"a\"><li>trattati in modo lecito, corretto e trasparente;<\/li><li>raccolti per finalit\u00e0 determinate, esplicite e legittime, e successivamente trattati in modo che non sia incompatibile con tali finalit\u00e0;<\/li><li>adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalit\u00e0 per le quali sono trattati, esatti e, se necessario, aggiornati;<\/li><li>conservati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalit\u00e0 per le quali sono trattati;<\/li><li>trattati, mediante misure tecniche e organizzative adeguate, in maniera da garantirne la sicurezza;<\/li><li>trattati, qualora in forza di consenso, per decisione liberamente assunta dal Cliente\/interessato, sulla base di richiesta presentata in modo chiaramente distinguibile dal resto, in forma comprensibile e facilmente accessibile, utilizzando un linguaggio semplice e chiaro.<\/li><\/ol><p>Il titolare del trattamento adotta misure tecniche e organizzative adeguate al fine di assicurare la protezione dei dati personali fin dalla progettazione e per garantire che siano trattati, per impostazione predefinita, solo i dati necessari per ogni specifica finalit\u00e0 di trattamento.<br \/>Il titolare del trattamento raccoglie e tiene nella massima considerazione indicazioni, osservazioni e pareri del Cliente\/interessato trasmessi ai recapiti sopra riportati, al fine di implementare un sistema di privacy management dinamico che assicuri effettiva protezione delle persone, con riguardo al trattamento dei loro dati.<br \/>La presente Informativa pu\u00f2 subire modifiche, in coerenza con l\u2019evoluzione della normativa di riferimento e delle misure tecniche e organizzative via via adottate dal titolare del trattamento; il Cliente\/interessato \u00e8, dunque, pregato di visitare periodicamente la presente sezione del Sito, per prendere visione degli aggiornamenti e dell\u2019Informativa nel testo tempo per tempo vigente.<\/p><h3><strong>3. Modalit\u00e0 del trattamento dei dati personali<\/strong><\/h3><p>Il trattamento dei dati personali viene effettuato manualmente e con strumenti elettronici, con logiche strettamente correlate alle finalit\u00e0 di seguito indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.<\/p><h3><strong>4. Finalit\u00e0 del trattamento dei dati personali<\/strong><\/h3><p><strong>(4a) Finalit\u00e0 per cui il trattamento dei dati \u00e8 necessario<\/strong><br \/>I dati personali forniti dal Cliente\/interessato sono principalmente trattati per l\u2019esecuzione del Contratto e la gestione del credito e, pi\u00f9 in generale, del rapporto nascente dal Contratto stesso.<br \/>Il conferimento dei dati nel Contratto o in seguito, nel corso del rapporto contrattuale, per le finalit\u00e0 di trattamento in parola \u00e8 obbligatorio; pertanto, il mancato, parziale o inesatto conferimento di tali dati rende impossibile la stipula e\/o l\u2019esecuzione del Contratto e, per il Cliente\/interessato, usufruire dei prodotti\/servizi offerti dal titolare del trattamento, potenzialmente esponendo il Cliente\/interessato medesimo a responsabilit\u00e0 per inadempimento contrattuale.<br \/>I dati personali forniti dal Cliente\/interessato possono, altres\u00ec, formare oggetto di trattamento se ci\u00f2 \u00e8 necessario per adempiere un obbligo legale al quale \u00e8 soggetto il titolare del trattamento, per la salvaguardia degli interessi vitali del Cliente\/interessato o di un\u2019altra persona fisica, per l\u2019esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all\u2019esercizio di pubblici poteri di cui \u00e8 investito il titolare del trattamento, ovvero per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento stesso o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libert\u00e0 fondamentali del Cliente\/interessato; anche in questi casi, il conferimento dei dati \u00e8 obbligatorio e, pertanto, la mancata, parziale o inesatta comunicazione dei dati pu\u00f2 esporre il Cliente\/interessato a eventuali responsabilit\u00e0 e sanzioni previste dall\u2019Ordinamento giuridico.<\/p><p><strong>(4b) Ulteriori finalit\u00e0 del trattamento a seguito di specifico ed espresso consenso del Cliente\/interessato<\/strong><br \/>Oltre che per le finalit\u00e0 di trattamento di cui sopra, i dati personali conferiti\/acquisiti possono essere trattati, previo consenso del Cliente\/interessato, da esprimere selezionando la casella &lt;&gt; sul Contratto o sul Sito (o utilizzando altre applicazioni social o web del titolare del trattamento), anche per lo svolgimento di indagini di mercato e per effettuare comunicazioni commerciali e promozionali, tramite telefono (anche utilizzando il numero di cellulare fornito) e sistemi automatizzati di contatto (e-mail, sms, mms, fax, ecc.), su prodotti\/servizi del titolare del trattamento o di societ\u00e0 del Gruppo cui il titolare del trattamento eventualmente appartiene.<br \/>Il consenso per le finalit\u00e0 di trattamento di cui al presente punto (4b) \u00e8 facoltativo; pertanto, a seguito di eventuale diniego, i dati saranno trattati per le sole finalit\u00e0 indicate al precedente punto (4a), salvo quanto di seguito specificato con riferimento agli interessi legittimi del titolare del trattamento o di terzi.<\/p><h3><strong>5. Categorie di dati personali trattati<\/strong><\/h3><p>Il titolare del trattamento tratta principalmente dati identificativi\/di contatto (nome, cognome, indirizzi, tipo e numero di documenti di riconoscimento, numeri di telefono, indirizzi e-mail, di natura fiscale\/di fatturazione, salvo altri) e, qualora siano previste transazioni commerciali, dati finanziari (di natura bancaria, in particolare identificativi di conti correnti, numeri di carte di credito, salvo altri connessi alle predette transazioni commerciali).\u00a0<br \/>Il trattamento che il titolare del trattamento effettua, tanto per l\u2019esecuzione del Contratto quanto in forza di espresso consenso del Cliente\/interessato, non riguarda, generalmente, categorie particolari di dati personali, conosciuti come sensibili (che rivelino l\u2019origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose, lo stato di salute o l\u2019orientamento sessuale, ecc.), n\u00e9 dati genetici e biometrici o dati cosiddetti giudiziari (relativi a condanne penali e reati).<br \/>Tuttavia, non pu\u00f2 escludersi che il titolare del trattamento, al fine di eseguire le obbligazioni discendenti dal Contratto, debba conservare e\/o abbia la necessit\u00e0 di trattare dati sensibili, genetici e biometrici o giudiziari, del Cliente\/interessato o di terzi, di cui il Cliente\/interessato disponga in qualit\u00e0 di titolare del trattamento; nell\u2019ipotesi in parola, il trattamento ad opera del titolare del trattamento avviene in forza, alle condizioni e nei limiti di cui alla nomina dello stesso titolare del trattamento a responsabile del trattamento, ad opera del Cliente\/interessato.\u00a0\u00a0<br \/>Il titolare del trattamento tratta, in qualit\u00e0 di titolare del trattamento con riferimento al Sito, e, potenzialmente, quale responsabile del trattamento a ci\u00f2 incaricato (nei termini di cui sopra) dal Cliente\/interessato, anche i cosiddetti dati di navigazione. I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dei siti internet acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali, la cui trasmissione \u00e8 implicita nell\u2019uso di protocolli di comunicazione di internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a soggetti identificati, ma che, per la loro stessa natura, potrebbero permettere di identificare l\u2019interessato. In questa categoria di informazioni rientrano dati di geolocalizzazione, indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, nome di dominio e indirizzi di siti web dai quali \u00e8 stato effettuato l\u2019accesso o l\u2019uscita, informazioni sulle pagine visitate dagli utenti all\u2019interno del sito, orario d\u2019accesso, permanenza sulla singola pagina, analisi di percorso interno ed altri parametri relativi al sistema operativo e all\u2019ambiente informatico dell\u2019utente. Si tratta, dunque, di informazioni che, per loro stessa natura, consentono, attraverso elaborazioni ed associazioni anche con dati detenuti da terzi, di identificare gli utenti.<br \/>Sul Sito pu\u00f2, poi, essere fatto uso di cookies, sia di sessione (che non vengono memorizzati sul computer dell\u2019interessato e svaniscono con la chiusura del browser) che persistenti, per la trasmissione di informazioni di carattere personale, ovvero comunque di sistemi per il tracciamento degli interessati.<\/p><p>I \u201cDati Personali\u201d sono informazioni o parti di informazioni che potrebbero permettere la tua identificazione, come ad esempio:<\/p><ul><li>Nome e dettagli di contatto (ad es. indirizzo postale, indirizzo email, numero di telefono)<\/li><li>Informazioni account (ad es. nome utente, immagine di profilo o ID account social media)<\/li><li>Paese di residenza<\/li><li>Data di nascita<\/li><li>Informazioni tecniche, ad es. nome utente, indirizzo IP, dati del browser e del dispositivo, informazioni raccolte tramite cookie, pixel tag e altre tecnologie, dati dei file di log dei server, dati sull\u2019utilizzo delle app e dati sulla posizione<\/li><li>Preferenze (ad es. abitudini di acquisto, corsi di formazione preferiti)<\/li><li>Nome e indirizzo della scuola o della societ\u00e0<\/li><li>Numero di carta di credito e di debito<\/li><\/ul><h3><strong>6. Fonte dei dati personali: come raccogliamo i Dati Personali<\/strong><\/h3><p>I dati personali che il titolare del trattamento tratta sono raccolti direttamente dal titolare del trattamento stesso presso il Cliente\/interessato al momento della, e durante la, navigazione di questo sul Sito (o utilizzando altre applicazioni social o web del titolare del trattamento), ovvero, anche a mezzo dei propri commerciali, in occasione della, o successivamente alla, sottoscrizione del Contratto, in fase di esecuzione del medesimo, ovvero da fonti pubbliche.<br \/>Come precisato sopra, il titolare del trattamento, quale responsabile del trattamento a ci\u00f2 incaricato, al fine di eseguire le obbligazioni discendenti dal Contratto, pu\u00f2 conservare e\/o trattare dati, in particolare di navigazione, potenzialmente anche sensibili, genetici e biometrici o giudiziari, di terzi, di cui il Cliente\/interessato disponga in qualit\u00e0 di titolare del trattamento, acquisiti, previo consenso di detti terzi, al momento della, e durante la, navigazione dei medesimi terzi sul Sito (o utilizzando altre applicazioni social o web riferibili al titolare del trattamento).<\/p><p>Raccogliamo i Dati Personali in vari modi:<\/p><ul><li>Direttamente da te: Otteniamo informazioni direttamente da te quando sei tu stesso a fornircele esplicitamente o quando le tue azioni ci permettono di raccoglierle. Ad esempio:<ul><li>Offline: Raccogliamo i tuoi Dati Personali offline, ad esempio quando contatti il servizio clienti o ci fornisci informazioni scrivendoci.<\/li><li>Online: Raccogliamo i tuoi Dati Personali attraverso i canali FRAGENZIA, ad esempio quando ti iscrivi a una newsletter o richiedi informazioni. Raccogliamo Dati Personali anche:<ul><li>Tramite cookie. I cookie permettono a un server Web di trasferire dati a un computer o dispositivo per archiviazione e altre finalit\u00e0. Se non vuoi che vengano raccolte informazioni tramite l\u2019utilizzo dei cookie, la maggior parte dei browser mette a disposizione una semplice procedura che permette di non autorizzare il loro utilizzo. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo e sulle finalit\u00e0 per cui li utilizziamo, vedi la nostra informativa sui cookie.<\/li><li>Tramite il tuo utilizzo di un\u2019applicazione per dispositivi mobili. Quando scarichi e utilizzi una delle nostre applicazioni per dispositivi mobili, e nella misura consentita dalle tue impostazioni sulla privacy relative all\u2019applicazione stessa, tracciamo e raccogliamo i dati di utilizzo di tale applicazione, come la data e l\u2019ora in cui \u00e8 stato eseguito l\u2019accesso ai nostri server e quali informazioni e file sono stati scaricati in base al numero del tuo dispositivo.<\/li><li>Tramite il tuo dispositivo. Se hai abilitato la relativa funzione sul tuo dispositivo, rileviamo la sua posizione fisica per fornirti servizi e contenuti personalizzati in base alla tua posizione.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li>Da altre fonti: possiamo ricevere i tuoi Dati Personali da altre fonti, come: database pubblici; partner commerciali come agenzie di marketing o fornitori di software e servizi per l\u2019automazione del marketing digitale e delle analisi; piattaforme social media che comprendono, tra gli altri, Facebook, Instagram, Google AdSense, Google Analytics, Google Ads, HubSpot, LinkedIn, Twitter, YouTube, TikTok, TikTok Ads, Meta Ads e servizi di messaggistica come WhatsApp Messenger, Facebook Messenger, Telegram; persone con cui sei amico o altrimenti connesso sulle piattaforme social media, e altre terze parti. Ad esempio, se decidi di collegare il tuo account social media al tuo account a FRAGENZIA, verranno condivisi con noi i Dati Personali che hai salvato nel tuo profilo, come indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale, data di nascita, nome e nome utente. Inoltre, utilizziamo i cookie per tracciare i membri dei social network come descritto pi\u00f9 nel dettaglio nella nostra informativa sui cookie.<\/li><li>Se visiti i nostri siti: possiamo anche raccogliere informazioni relative al tuo utilizzo dei nostri servizi tramite il tuo browser per tracciare l\u2019attivit\u00e0 sui nostri siti; ad esempio possiamo ottenere il tuo indirizzo MAC, il tipo di computer (Windows o Macintosh), la risoluzione dello schermo, il nome e la versione del sistema operativo, il produttore e il modello del dispositivo, la lingua, il tipo e la versione del browser, il fornitore dei servizi, e il nome e la versione del servizio FRAGENZIA che stai utilizzando. Inoltre, un Indirizzo IP \u00e8 identificato e registrato automaticamente nei nostri file di log dei server ogni volta che visiti i Servizi FRAGENZIA, insieme all\u2019orario della visita e alle pagine che sono state visitate. Questi dati sono archiviati e utilizzati insieme ad altri Dati Personali che hai inviato soltanto se hai espresso il tuo consenso. Puoi ottenere ulteriori informazioni sulla raccolta del tuo indirizzo IP e di altri dati di navigazione nella nostra informativa sui cookie.<\/li><\/ul><h3><strong>7. Interessi legittimi<\/strong><\/h3><p>I legittimi interessi del titolare del trattamento o di terzi possono costituire valida base giuridica del trattamento, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libert\u00e0 fondamentali dell\u2019interessato. In generale, possono sussistere tali legittimi interessi quando esiste una relazione pertinente e appropriata tra titolare del trattamento e interessato, ad esempio quando l\u2019interessato \u00e8 un cliente del titolare. Costituisce, in particolare, legittimo interesse del titolare del trattamento trattare dati personali del Cliente\/interessato: a fini di prevenzione delle frodi, per finalit\u00e0 di marketing diretto, per assicurare la libera circolazione dei medesimi dati all\u2019interno del Gruppo imprenditoriale cui il titolare del trattamento eventualmente appartiene, ovvero relativi al traffico, al fine di garantire la sicurezza delle reti e dell\u2019informazione, vale a dire la capacit\u00e0 di una rete o di un sistema di resistere a eventi imprevisti o ad atti illeciti che possano compromettere la disponibilit\u00e0, l\u2019autenticit\u00e0, l\u2019integrit\u00e0 e la riservatezza dei dati.\u00a0<\/p><h3><strong>8. Circolazione dei dati personali<\/strong><\/h3><p><strong>(8a) Comunicazione dei dati personali \u2013 categorie di destinatari<\/strong><br \/>Oltre che dai dipendenti e collaboratori a vario titolo del titolare del trattamento (che sono dal titolare del trattamento stesso autorizzati al trattamento in forza di adeguate istruzioni operative scritte, al fine di poter garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati), alcune operazioni di trattamento possono essere effettuate anche da soggetti terzi, ai quali il titolare del trattamento affida talune attivit\u00e0, o parte di esse, funzionali alle finalit\u00e0 di cui al punto (4a), dunque tanto in esecuzione di obblighi contrattuali quanto legali, tra cui meritano menzione, a titolo comunque, inevitabilmente, non esaustivo: partners commerciali e\/o tecnici; societ\u00e0 che prestano servizi bancari e finanziari; societ\u00e0 che svolgono servizi di archiviazione di documenti; societ\u00e0 di recupero crediti; societ\u00e0 di revisione contabile e di certificazione dei bilanci; societ\u00e0 di rating; soggetti che svolgono, a favore del titolare del trattamento, attivit\u00e0 di assistenza e consulenza professionale; societ\u00e0 che effettuano attivit\u00e0 di customer care; societ\u00e0 di factoring, di cartolarizzazione dei crediti o ad altro titolo cessionarie dei crediti; societ\u00e0 del Gruppo cui il titolare del trattamento eventualmente appartiene; soggetti che forniscono informazioni commerciali; societ\u00e0 di servizi informatici. I soggetti appartenenti alle predette categorie trattano i dati personali medesimi in qualit\u00e0 di autonomi titolari del trattamento, ovvero in qualit\u00e0 di responsabili del trattamento, con riferimento a specifiche operazioni di trattamento che rientrano nelle prestazioni contrattuali che i soggetti medesimi eseguono a favore\/nell\u2019interesse del titolare del trattamento; ai responsabili del trattamento il titolare del trattamento impartisce adeguate istruzioni operative scritte, con particolare riferimento all\u2019adozione delle misure minime di sicurezza, al fine di poter garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati.<br \/>Alcune operazioni di trattamento possono essere effettuate da soggetti terzi, ai quali il titolare del trattamento affida talune attivit\u00e0, o parte di esse, anche funzionalmente alle finalit\u00e0 di cui al punto (4b), tra cui meritano menzione, a titolo comunque, inevitabilmente, non esaustivo: partners commerciali e\/o tecnici; societ\u00e0 che prestano istituzionalmente servizi di marketing; agenzie pubblicitarie; soggetti che prestano attivit\u00e0 di assistenza e consulenza con riferimento a concorsi e operazioni a premio. I soggetti appartenenti alle predette categorie trattano i dati personali in qualit\u00e0 di autonomi titolari del trattamento, ovvero in qualit\u00e0 di responsabili del trattamento, con riferimento a specifiche operazioni di trattamento che rientrano nelle prestazioni contrattuali che i soggetti medesimi eseguono a favore\/nell\u2019interesse del titolare del trattamento; ai responsabili del trattamento il titolare del trattamento impartisce adeguate istruzioni operative scritte, con particolare riferimento all\u2019adozione delle misure minime di sicurezza, al fine di poter garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati.<br \/>\u00c8 disponibile, previa richiesta scritta da inviarsi presso la sede del titolare del trattamento, l\u2019elenco, soggetto ad aggiornamento periodico, dei responsabili del trattamento con cui il titolare del trattamento stesso intrattiene rapporti.<br \/>I dati personali possono, inoltre, essere comunicati, in caso di richiesta, alle autorit\u00e0 competenti, in adempimento di obblighi derivanti da norme inderogabili di legge.<\/p><p><strong>(8b) Trasferimento dei dati personali verso Paesi terzi<\/strong><br \/>I dati personali del Cliente\/interessato possono anche essere trasferiti all\u2019estero, sia in Paesi dell\u2019Unione Europea che in Paesi al di fuori dell\u2019Unione Europea e, in quest\u2019ultimo caso, o sulla base di una decisione di adeguatezza, o nell\u2019ambito e con le garanzie adeguate previste dal GDPR (dunque, in particolare, in presenza di clausole contrattuali tipo di protezione dei dati approvate dalla Commissione Europea), o, al di fuori delle ipotesi sopra richiamate, ricorrendo una o pi\u00f9 delle deroghe previste dal GDPR (in particolare, in forza di esplicito consenso del Cliente\/interessato, o per l\u2019esecuzione del Contratto concluso dal Cliente\/interessato, ovvero per l\u2019esecuzione di un contratto stipulato tra il titolare del trattamento e un\u2019altra persona fisica o giuridica a favore del Cliente\/interessato, segnatamente per l\u2019esecuzione di attivit\u00e0 a questa demandate dal titolare del trattamento medesimo per l\u2019esecuzione del Contratto concluso con il Cliente\/interessato). Per l\u2019ipotesi di trasferimenti di dati verso Paesi al di fuori dell\u2019Unione Europea, al Cliente\/interessato \u00e8 consentito, previa richiesta scritta da inviarsi presso la sede del titolare del trattamento, di conoscere le garanzie adeguate, ovvero le deroghe, che legittimano il trattamento transfrontaliero. Resta inteso, in ipotesi di trasferimento dei dati verso Paesi al di fuori dell\u2019Unione Europea, che per ogni richiesta inerente i dati, anche per l\u2019esercizio dei diritti riconosciuti dal GDPR al Cliente\/interessato, questo potr\u00e0 sempre validamente rivolgersi al titolare del trattamento.<\/p><p><strong>Come utilizziamo i Dati Personali?<\/strong><\/p><ul><li>I tuoi Dati Personali saranno trattati da FRAGENZIA per completare la tua prenotazione, per fornirti i prodotti e i servizi che hai richiesto, per l\u2019assistenza clienti, per i servizi amministrativi o per altre finalit\u00e0 necessarie all\u2019esecuzione del contratto stipulato con noi o come precisato pi\u00f9 nel dettaglio nella presente informativa.<\/li><li>Possiamo anche usare i Dati Personali:<ul><li>A fini statistici, per calcolare i livelli di utilizzo, per aiutare a diagnosticare problemi di server relativi ai Servizi FRAGENZIA e per assicurare che gli stessi funzionino correttamente.<\/li><li>Per permetterti di contattare ed essere contattato da altri utenti attraverso i Servizi FRAGENZIA nei modi previsti dal prodotto utilizzato.<\/li><li>Per permetterti di partecipare a forum, chat, pagine di profilo e blog e utilizzare altri servizi che ti permettono di pubblicare informazioni e materiali.<\/li><li>Se hai espresso il tuo consenso:<ul><li>Per analizzare e migliorare le nostre offerte identificando le abitudini di utilizzo, determinando l\u2019efficacia delle nostre campagne promozionali e personalizzando l\u2019esperienza e i contenuti dei Servizi FRAGENZIA in base alle tue precedenti interazioni con i Servizi FRAGENZIA. Ad esempio, a seconda dei Servizi FRAGENZIA per cui hai effettuato una ricerca sul nostro sito o in navigazioni precedenti, l\u2019offerta che ti viene presentata sui Servizi FRAGENZIA pu\u00f2 essere limitata a un determinato servizio o a un certo budget.<\/li><li>Per fornirti servizi e contenuti personalizzati in base alla tua posizione attraverso l\u2019utilizzo della posizione fisica del tuo dispositivo. Ad esempio, se il tuo dispositivo indica che stai navigando dal tuo paese di residenza, verrai reindirizzato al sito FRAGENZIA locale localizzato nella tua lingua.<\/li><li>Per pubblicizzare i nostri prodotti e servizi, tra cui anche le promozioni speciali basate sui tuoi interessi, ad esempio attraverso software gestionali per la gestione di campagne di marketing tramite email come HubSpot, Mailchimp, MailUp o Brevo, che permettono di gestire mailing list e di programmare e personalizzare i messaggi email in base a quello che i destinatari leggono, cliccano o inoltrano. Tutte le comunicazioni email di questo tipo includeranno un collegamento chiaro ed evidente per poter annullare l\u2019iscrizione.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul><p><strong>Come condividiamo i Dati Personali?<\/strong><\/p><ul><li>Condividiamo i tuoi Dati Personali con i nostri affiliati, partner e fornitori di servizi sia all\u2019interno che all\u2019esterno di SEE e Svizzera:<ul><li>I fornitori di servizi, come i fornitori dei sistemi informatici, che permettono ad esempio di gestire i rapporti con i clienti o i pagamenti; oppure i fornitori di software e servizi per l\u2019analisi e l\u2019automazione del marketing digitale.<\/li><\/ul><\/li><li>Abbiamo messo in atto adeguate garanzie per il trasferimento dei tuoi Dati Personali al di fuori dello SEE e della Svizzera. Per ulteriori informazioni sulle clausole tipo di protezione dei dati utilizzate, fai riferimento alla sezione Contattaci di seguito, che comprendono anche le clausole tipo di protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea, disponibili su\u00a0<a href=\"http:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/EN\/TXT\/?uri=CELEX%3A32004D0915\">http:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/EN\/TXT\/?uri=CELEX%3A32004D0915<\/a>\u00a0e\u00a0<a href=\"http:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/en\/txt\/?uri=\">http:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/en\/TXT\/?uri=CELEX%3A32010D0087<\/a><\/li><li>Condividiamo anche i Dati Personali nella misura in cui lo riteniamo necessario: (a) ai sensi delle leggi vigenti; (b) per adempiere agli obblighi di legge; (c) per rispondere alle richieste delle autorit\u00e0 pubbliche e governative al di fuori del tuo paese di residenza; (d) per far rispettare i nostri termini e condizioni o un contratto; (e) per proteggere le nostre operazioni o quelle dei nostri affiliati; (f) per proteggere i nostri diritti, la nostra privacy, la nostra sicurezza o la nostra propriet\u00e0, e\/o quelli dei nostri affiliati, clienti o altri; e (g) per permetterci di perseguire le soluzioni disponibili o limitare i danni che potremmo sostenere.<\/li><\/ul><h3><strong>9. Criteri per determinare il periodo di conservazione dei dati personali<\/strong><\/h3><p>Per le finalit\u00e0 di cui al punto (4a) che precede, il periodo di conservazione dei dati personali rilasciati dal Cliente\/interessato, ed il conseguente loro potenziale trattamento, coincide con il periodo di prescrizione dei diritti\/doveri (legali, fiscali, ecc.) discendenti dal Contratto: tendenzialmente 10 anni, quindi, salvo il verificarsi di eventi interruttivi della prescrizione che potrebbero prolungare, di fatto, detto periodo.<br \/>Per le finalit\u00e0 di cui al punto (4b) che precede, il periodo di conservazione dei dati rilasciati dal Cliente\/interessato, ed il conseguente loro potenziale trattamento, termina con la revoca del consenso preventivamente rilasciato dal Cliente\/interessato stesso o, in mancanza di questa, comunque decorso un anno dalla cessazione di ogni rapporto tra il titolare del trattamento ed il Cliente\/interessato.<\/p><p><strong>Su cosa basiamo il nostro diritto di raccogliere e utilizzare i Dati Personali?<\/strong><\/p><p>Il nostro diritto di raccogliere e utilizzare i tuoi Dati Personali si basa sulla necessit\u00e0 di ottenere tali informazioni per poterti fornire i servizi o i prodotti che hai richiesto, o sulla presenza di un legittimo interesse per noi (cio\u00e8 il fornitore di servizi) a utilizzare i tuoi Dati Personali, ad esempio per la pubblicizzazione di prodotti o servizi simili a quelli che hai gi\u00e0 acquistato dalla stessa entit\u00e0 legale.<\/p><p>Quando utilizziamo Dati Personali sensibili, lo facciamo dietro tuo esplicito consenso. I dati sensibili possono essere, ad esempio, informazioni sulla salute, sull\u2019etnia o sulle credenze religiose. Puoi ottenere pi\u00f9 informazioni al riguardo nella sezione \u201cDati sensibili\u201d.<\/p><p>Quando utilizziamo i tuoi Dati Personali per inviarti offerte oltre ci\u00f2 che \u00e8 considerato entro il nostro legittimo interesse, come la pubblicizzazione di servizi forniti da FRAGENZIA, lo facciamo dietro tuo specifico consenso.<\/p><p><strong>Sicurezza<\/strong><\/p><p>Utilizziamo appropriate misure organizzative, tecniche e amministrative per mantenere accurati e aggiornati i Dati Personali sotto il nostro controllo e per proteggerli dal trattamento non autorizzato o illegale e dalla loro accidentale perdita, distruzione o danneggiamento.<\/p><h3><strong>10. Diritti del Cliente\/interessato<\/strong><\/h3><p>Il titolare del trattamento riconosce \u2013 ed agevola l\u2019esercizio, da parte del Cliente\/interessato, di \u2013 tutti i diritti previsti dal GDPR, in particolare il diritto di chiedere l\u2019accesso ai propri dati personali e di estrarne copia (art. 15 GDPR), alla rettifica (art. 16 GDPR) ed alla cancellazione degli stessi (art. 17 GDPR), alla limitazione del trattamento che lo riguardi (art. 18 GDPR), alla portabilit\u00e0 dei dati (art. 20 GDPR, ove ne ricorrano i presupposti) e di opporsi al trattamento che lo riguardi (artt. 21 e 22 GDPR, per le ipotesi ivi menzionate e, in particolare, al trattamento per finalit\u00e0 di marketing o che si traduca in un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano, ove ne ricorrano i presupposti).<br \/>Il titolare del trattamento riconosce, altres\u00ec, al Cliente\/interessato, qualora il trattamento sia basato sul consenso, il diritto di revocare detto consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceit\u00e0 del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. Per fare ci\u00f2, il Cliente\/interessato pu\u00f2 disiscriversi in ogni momento sul Sito (o su altre applicazioni social o web del titolare del trattamento) o utilizzando l\u2019apposito link presente in calce ad ogni comunicazione commerciale ricevuta, oppure contattando il titolare del trattamento ai recapiti sopra riportati.<\/p><p>Il titolare del trattamento informa, inoltre, il Cliente\/interessato del diritto di proporre reclamo all\u2019Autorit\u00e0 Garante per la Protezione dei Dati Personali, quale autorit\u00e0 di controllo operante in Italia, e di proporre ricorso giurisdizionale, tanto avverso una decisione dell\u2019Autorit\u00e0 Garante, quanto nei confronti del titolare del trattamento stesso e\/o di un responsabile del trattamento.<\/p><p>Hai il diritto di contattarci una volta l\u2019anno e, senza costi aggiuntivi, scoprire quali informazioni su di te vengono utilizzate. Hai il diritto di ricevere i tuoi Dati Personali in un formato leggibile da un dispositivo automatico e hai il diritto di trasferire i tuoi dati personali a un altro titolare del trattamento.<\/p><p>Hai il diritto, in qualsiasi momento, di ritirare il tuo consenso o di opporti all\u2019uso dei tuoi Dati Personali ai fini di marketing diretto; puoi anche, in qualsiasi momento, richiedere che l\u2019uso dei tuoi Dati Personali sia limitato o che questi vengano eliminati. Tuttavia, eliminare i Dati Personali o limitarne l\u2019uso potrebbe impedirci di fornirti le informazioni, i servizi e i prodotti che hai richiesto. Su tua richiesta siamo anche tenuti a correggere i tuoi Dati Personali nel caso siano errati, incompleti o fuorvianti.<\/p><p><strong>Annulla Sottoscrizione<\/strong><\/p><p>Se in qualsiasi momento dovessi desiderare di non ricevere pi\u00f9 comunicazioni di marketing da parte nostra, puoi utilizzare la funzionalit\u00e0 di annullamento sottoscrizione contenuta nel messaggio commerciale ricevuto o comunicarci la tua intenzione utilizzando le informazioni di contatto elencate nella sezione \u201cContattaci\u201d. Nella tua richiesta, indica che desideri non ricevere pi\u00f9 comunicazioni di marketing da parte nostra.<\/p><p>Le modifiche potrebbero non avere effetto immediato. Tenteremo di soddisfare le tue richieste non appena ragionevolmente possibile.<\/p><h3><strong>11. Sicurezza dei sistemi e dei dati personali<\/strong><\/h3><p>Tenendo conto dello stato dell\u2019arte e dei costi di attuazione, nonch\u00e9 della natura, dell\u2019oggetto, del contesto e delle finalit\u00e0 del trattamento, come anche del rischio, in termini di probabilit\u00e0 e gravit\u00e0, per i diritti e le libert\u00e0 delle persone fisiche, il titolare del trattamento adotta misure tecniche ed organizzative ritenute appropriate a garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, in particolare assicurando, su base permanente, la riservatezza, l\u2019integrit\u00e0, la disponibilit\u00e0 e la resilienza dei sistemi e dei servizi di trattamento (anche attraverso la cifratura dei dati personali, ove necessario) e la capacit\u00e0 di ripristinare tempestivamente la disponibilit\u00e0 dei dati in caso di incidente fisico o tecnico, ed adottando procedure interne dirette a testare, verificare e valutare regolarmente l\u2019efficacia delle misure tecniche e organizzative impiegate.<br \/>Nel valutare l\u2019adeguato livello di sicurezza, si tiene conto dei rischi presentati dal trattamento che derivano, in particolare, dalla distruzione, dalla perdita, dalla modifica, dalla divulgazione non autorizzata o dall\u2019accesso, in modo accidentale o illegale, a dati personali trasmessi, conservati o comunque trattati.<br \/>Il titolare del trattamento si adopera affinch\u00e9 chiunque agisca sotto la propria autorit\u00e0 ed abbia accesso a dati personali non tratti tali dati se non \u00e8 istruito in tal senso dal medesimo titolare del trattamento.<br \/>Ci\u00f2 detto, il Cliente\/interessato prende atto ed accetta che nessun sistema di sicurezza garantisce, in termini di certezza, la protezione assoluta; pertanto, il titolare del trattamento non risponde per atti o fatti di terzi che abusivamente, nonostante le adeguate cautele adottate, dovessero accedere ai sistemi senza le dovute autorizzazioni.<\/p><h3><strong>12. Processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione<\/strong><\/h3><p>Il titolare del trattamento pu\u00f2 effettuare trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, in relazione alle finalit\u00e0 di cui al punto (4b) che precede, per ottimizzare la navigabilit\u00e0 del Sito (o la fruibilit\u00e0 di altre applicazioni social o web del titolare del trattamento) e per migliorare l\u2019esperienza d\u2019acquisto, salvo quanto sopra specificato con riguardo ai diritti di opposizione e revoca del consenso da parte del Cliente\/interessato.<br \/>Per profilazione s\u2019intende qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali diretto a valutare determinati aspetti relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti, ad esempio, le preferenze personali, gli interessi o l\u2019ubicazione di detta persona, anche al fine di creare profili, ovvero gruppi omogenei di soggetti per caratteristiche, interessi o comportamenti.<br \/>Il titolare del trattamento non effettua alcun trattamento automatizzato che produca effetti giuridici che riguardano il Cliente\/interessato o che incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona, salvo che ci\u00f2 sia necessario per la conclusione o l\u2019esecuzione del Contratto, sia autorizzato dalla legge o si basi sul consenso esplicito del Cliente\/interessato, in ogni caso sempre riconoscendo a quest\u2019ultimo il diritto di ottenere l\u2019intervento umano, di esprimere la propria opinione e di contestare la decisione.<\/p><h3><strong>13. Siti di Terze Parti<\/strong><\/h3><p>Questa Informativa sulla Privacy non si occupa di, e non siamo responsabili per, privacy, informazioni o altre pratiche di terze parti, incluse quelle che gestiscono siti a cui si pu\u00f2 accedere da un collegamento contenuto in un Servizio FRAGENZIA. L\u2019inclusione di un collegamento in un Servizio FRAGENZIA non implica il sostegno del sito collegato da parte nostra o dei nostri affiliati.<\/p><p>Inoltre, possiamo fornire l\u2019accesso a funzionalit\u00e0 di terze parti che permettono di condividere le interazioni dell\u2019interessato con i Servizi FRAGENZIA sui propri account social media, ad esempio Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok, YouTube. Ogni informazione che si fornisce attraverso l\u2019utilizzo di questa funzionalit\u00e0 \u00e8 regolata dall\u2019appropriata informativa sulla privacy della terza parte, e non dalla presente Informativa sulla Privacy. Non abbiamo controllo su, e non siamo responsabili per, l\u2019utilizzo delle informazioni fornite attraverso l\u2019uso di questa funzionalit\u00e0 da parte di terze parti.<\/p><h3><strong>14. Per Quanto Tempo Conserviamo I Dati Personali?<\/strong><\/h3><p>Conserviamo i tuoi Dati Personali solo per il tempo necessario per le finalit\u00e0 per cui \u00e8 stato raccolto o nel rispetto dei limiti di tempo stipulati dalla legge e dalla prassi di mercato; fanno eccezione i casi in cui sia necessario conservare i Dati Personali pi\u00f9 a lungo in ottemperanza con gli obblighi di legge o per costituire, esercitare o difendere un diritto per via giudiziaria, e i casi in cui sia stato comunicato uno specifico periodo di tempo.<\/p><p>Conserveremo parti limitate dei tuoi Dati Personali in quanto necessari a fini di marketing fino a quando ritirerai il tuo consenso; in ogni caso non saranno conservati per pi\u00f9 di 10 anni dalla conclusione dell\u2019ultimo servizio di cui hai usufruito o dall\u2019ultima consegna di un prodotto.<\/p><h3><strong>15. Se Hai Meno Di 16 Anni<\/strong><\/h3><p>Se hai meno di 16 anni dovresti esaminare questo documento insieme a un genitore o tutore per essere certi di averlo compreso entrambi. Non \u00e8 nostra responsabilit\u00e0 controllare la tua et\u00e0, ma a volte eseguiamo delle verifiche. Se dovessimo scoprire che hai meno di 16 anni e che abbiamo raccolto informazioni su di te senza il consenso di un genitore o tutore, elimineremo le informazioni il prima possibile e non potrai utilizzare i Servizi FRAGENZIA.<\/p><h3><strong>16. Dati Sensibili<\/strong><\/h3><p>Generalmente non raccogliamo alcun Dato Sensibile. I Dati Personali Sensibili sono dati relativi all\u2019origine etnica o razziale, alle opinioni politiche, alle credenze religiose o filosofiche, alla situazione clinica o alle condizioni di salute, ai precedenti penali o all\u2019appartenenza a sindacati. In certe situazioni, questo potrebbe tuttavia essere necessario (ad esempio per fornirti servizi e prodotti che hai richiesto e relativamente alla tua assicurazione). Sar\u00e0 nostro compito accertarci di avere il tuo esplicito consenso per il trattamento di questo tipo di informazioni, che gestiremo in sicurezza.<\/p><h3><strong>17. Aggiornamenti alla Presente Privacy Policy<\/strong><\/h3><p>La nostra Informativa sulla Privacy pu\u00f2 subire delle modifiche di tanto in tanto. Non ridurremo drasticamente i tuoi diritti descritti in questa Informativa sulla Privacy senza informarti. Pubblicheremo qualsiasi modifica alla presente Informativa sulla Privacy in questa pagina e, prima di implementare tali modifiche, metteremo in evidenza un esplicito avvertimento. Ove richiesto dalla legge, richiederemo il tuo consenso a ogni modifica.<\/p><h3><strong>18. Contattaci<\/strong><\/h3><p>Se desideri avere una copia delle informazioni che FRAGENZIA detiene su di te, una copia delle clausole standard sulla protezione dei dati o desideri esercitare uno dei tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci a questa mail: info@fragenzia.com.<\/p><p>Se hai dei reclami relativi alla nostra gestione dei tuoi Dati Personali, hai il diritto di contattare l\u2019autorit\u00e0 di controllo del paese in cui vivi.<\/p><p>Dai anche un&#8217;occhiata qui sotto ai cookies presenti su questo sito. Potrai approfondire all&#8217;interno della pagina dedicata a questo argomento: <a href=\"https:\/\/www.fragenzia.com\/it\/cookie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cookie Policy<\/a><\/p><\/div><\/div><\/section><\/div><\/article><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-24f4df6 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"24f4df6\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5f326eb\" data-id=\"5f326eb\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-65c4a94 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"65c4a94\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class= \"cky-audit-table-element\"><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Privacy Policy &#8211; 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